Des solutions simples à activer, puissantes par nature
Profitez d’un dispositif de techniques indépendantes ou complémentaires, pour booster votre relation client. Faciles à implémenter, vous tirez le meilleur des technologies et des interventions humaines à tous les stades du cycle transactionnel.
Chatbot IA 24/7
Notre Chatbot IA 24/7 est un assistant intelligent, capable de gérer en continu les demandes simples et fréquentes de vos visiteurs, sans interruption. Disponible jour et nuit, il permet de qualifier les prospects, répondre instantanément aux questions courantes et guider les utilisateurs vers les bonnes informations ou actions. Grâce à lui, vous ne perdez plus aucun contact potentiel, même en dehors de vos horaires d’ouverture.
Chatbot expert
Lorsque la complexité d’une demande dépasse les capacités de l’IA, notre Chatbot expert assure une transition fluide vers un conseiller humain. Ce dispositif hybride combine l’efficacité de l’automatisation avec la précision et la chaleur du contact humain. Vos clients bénéficient ainsi d’un accompagnement pertinent et personnalisé, sans rupture dans l’expérience utilisateur.
Visio personnalisée
La Visio personnalisée transforme chaque interaction en ligne en véritable moment d’échange humain. Elle permet de proposer des démonstrations produits, des conseils ou des ventes en direct, comme en magasin, mais à distance. Ce format immersif renforce la confiance, l’engagement et accélère la décision d’achat grâce à la proximité d’un conseiller en face-à-face virtuel.
Force de vente supplétive
Notre force de vente supplétive est une équipe commerciale expérimentée qui vient compléter vos effectifs, sur site ou à distance. Formés à vos offres, nos conseillers s’intègrent rapidement à vos process pour dynamiser vos campagnes de vente, couvrir les pics d’activité ou lancer de nouvelles offres. Vous bénéficiez d’un renfort agile et immédiatement opérationnel, sans les contraintes de recrutement.
Télémarketing
Le télémarketing by Viizeo repose sur des campagnes ciblées, orientées conversion et fidélisation. Grâce à une base de données qualifiée et à des scripts personnalisés, nous activons vos prospects, relançons vos leads inactifs et valorisons vos offres auprès de vos clients existants. Chaque appel est pensé pour créer de l’engagement et générer des résultats concrets.
Live Shopping
Experte de la force de vente supplétive, Viizeo vous accompagne dans l’humanisation du parcours d’achat numérique et dans la digitalisation des ventes physiques pour garantir une expérience d’achat unique, quel que soit le canal d’engagement.
Viizeo réinvente l’expérience client en alliant la qualité de la vente physique à la puissance de frappe du numérique.
contact@viizeo.fr